A.工作和生活問題是與銀行有關(guān)的個人問題，可以鼓勵客戶多談自己的情況。
B.詢問客戶工作問題或生活問題，可以迷惑客戶，從而達到銷售目的。
C.通過詢問這些問題，可以有機會摸清楚客戶的需求，確保向客戶推銷的是客戶會真正去用、看重的產(chǎn)品。
D.詢問客戶的工作單位地址或住址，以及客戶預(yù)計我們?yōu)榱私饪蛻舳鴷柕降乃袉栴}。
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A.表現(xiàn)出耐心
B.口頭反饋，總結(jié)自己的理解
C.回應(yīng)對方的情緒表示
D.對什么事情不清楚或不明確，不主動提出
A.推薦基金類產(chǎn)品
B.推薦保險類產(chǎn)品
C.推薦理財產(chǎn)品
D.推薦通知存款
A.推薦基金類產(chǎn)品
B.推薦保險類產(chǎn)品
C.推薦理財產(chǎn)品
D.推薦樂當(dāng)家理財卡
A.推薦基金類產(chǎn)品
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最新試題
對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的，柜員可對賬戶做（）處理。
異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應(yīng)針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強賬戶實名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的，應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)扣劃存款時，說法不正確的是（）。
在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費標準為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費（）元/張。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
通過下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。