單項選擇題下面哪個不屬于正確的客戶聯(lián)系策略?()

A.AUM值在20-50萬客戶,一年主動聯(lián)系3次,均為電話聯(lián)系
B.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動聯(lián)系4次,1次面談、3次電話
C.AUM值在80-300萬客戶,一年主動聯(lián)系6次,2次面談、4次電話
D.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動聯(lián)系4次,2次面談、2次電話


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1.單項選擇題以下哪個不屬于基于AUM值的VIP客戶分層標(biāo)準(zhǔn)?()

A.AUM值20-50萬人民幣
B.AUM值50-80萬人民幣
C.AUM值50-100萬人民幣
D.AUM值80-300萬人民幣

2.單項選擇題以下哪項不是與VIP客戶相關(guān)的活動?()

A.向VIP客戶致電或面談
B.處理網(wǎng)點后勤事宜
C.更新VIP客戶的信息
D.制定VIP客戶聯(lián)系計劃

4.單項選擇題以下哪項是客戶經(jīng)理職責(zé)之一?()

A.網(wǎng)點統(tǒng)計報報表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對非VIP客戶的營銷活動
D.擔(dān)任大堂經(jīng)理和個人業(yè)務(wù)顧問后備

5.單項選擇題下面哪個是檢驗網(wǎng)點彈性排班計劃的實施成效的主要評價指標(biāo)?()

A.客戶滿意度
B.客戶等候時間
C.客戶放棄率
D.以上都是

最新試題

營業(yè)機構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:單項選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:單項選擇題

賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:單項選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。

題型:單項選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:單項選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。

題型:單項選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:單項選擇題