單項選擇題以下哪項不是與VIP客戶相關(guān)的活動?()

A.向VIP客戶致電或面談
B.處理網(wǎng)點后勤事宜
C.更新VIP客戶的信息
D.制定VIP客戶聯(lián)系計劃


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2.單項選擇題以下哪項是客戶經(jīng)理職責之一?()

A.網(wǎng)點統(tǒng)計報報表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對非VIP客戶的營銷活動
D.擔任大堂經(jīng)理和個人業(yè)務顧問后備

3.單項選擇題下面哪個是檢驗網(wǎng)點彈性排班計劃的實施成效的主要評價指標?()

A.客戶滿意度
B.客戶等候時間
C.客戶放棄率
D.以上都是

5.單項選擇題一位客戶要辦理小額存款。根據(jù)這個線索,您可以推薦以下哪些產(chǎn)品?()

A.自助服務設備
B.理財賬戶
C.信用卡
D.以上都是

最新試題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項選擇題

關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)扣劃存款時,說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:單項選擇題

關(guān)于通存通兌標識說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

在標有“銀聯(lián)標識”的自助設備上辦理自助設備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費為()元/筆。

題型:單項選擇題

為個人客戶出具存款證明書,如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費標準為()元/份。

題型:單項選擇題

以下()業(yè)務是可以跨行社受理的。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:單項選擇題