指利用現(xiàn)有競爭者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商和顧客五種競爭力因素分析企業(yè)行業(yè)環(huán)境的模型。

是一個(gè)進(jìn)行歸納和評價(jià)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)及競爭等方面信息的矩陣。

指利用政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等因素分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的模型。

即是能夠影響企業(yè)績效或受企業(yè)績效影響并對企業(yè)績效有所取權(quán)的個(gè)體或團(tuán)體。