單項選擇題關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，錯誤的是()。

A.調(diào)查的最后一個步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析 
B.在調(diào)查過程中，組織中各個方向的溝通都有可能得到改善 
C.工作滿意度調(diào)查是診斷員工問題的有效工具 
D.可以通過工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平


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1.單項選擇題一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是()。

A.情感承諾 
B.繼續(xù)承諾 
C.規(guī)范承諾 
D.經(jīng)濟承諾

2.單項選擇題工作的挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是()。

A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高 
B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低 
C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高 
D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高

4.單項選擇題關(guān)于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是()。

A.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面的討論來做決策 
B.使用德爾菲技術(shù)的時候，團體成員不需要匿名 
C.德爾菲技術(shù)最大的問題是以克服人際沖突 
D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法 

5.單項選擇題關(guān)于小道消息的說法，錯誤的是()。

A.小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況 
B.小道消息對團體都是有害的 
C.管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情 
D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息