單項選擇題客戶市場關(guān)系中最為關(guān)鍵的，也是需要消耗最多資源的階段是（）
A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段
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1.單項選擇題在客戶資產(chǎn)四分圖中，忠誠度的盈利性都很高的是（）
A.Ｄ類客戶
B.Ｃ類客戶
C.Ｂ類客戶
D.Ａ類客戶
2.單項選擇題關(guān)系營銷工作的第一步是（）
A.客戶激勵
B.客戶開發(fā)
C.客戶剝離
D.客戶定位
3.單項選擇題隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及客戶需求的多樣化和個性化，數(shù)據(jù)庫技術(shù)的市場營銷有機地結(jié)合起來，形成了一種新型的營銷方式，即（）
A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.定制營銷
C.體驗營銷
D.俱樂部營銷
4.單項選擇題從單個情景的角度眾多學(xué)者都認為，基于感知利得與感知利失的權(quán)衡或?qū)Ξa(chǎn)品效用的綜合評價被稱為（）
A.競爭價值
B.客戶價值
C.公司價值
D.使用價值
5.單項選擇題客戶市場關(guān)系營銷中最為關(guān)鍵的，也是需要消耗資源最多的階段是（）
A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段
最新試題
價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
題型：判斷題
在尋找潛在客戶時，應(yīng)當遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型：判斷題
在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）
題型：多項選擇題
在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型：判斷題
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。
題型：判斷題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
題型：判斷題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn)，市場營銷的重要性已被降低。
題型：判斷題