領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

《意見》實(shí)施的“四大計劃”包括（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。