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判斷題《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

1.判斷題旅行社擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社，旅游消費(fèi)者在旅游過程中遭受損害，請(qǐng)求與其簽訂旅游合同的旅行社和實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予以支持。

2.判斷題在旅游消費(fèi)者自行安排活動(dòng)期間，旅行社對(duì)旅游者的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.判斷題旅游消費(fèi)者在旅游行程中未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可，故意脫離團(tuán)隊(duì)，遭受人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，請(qǐng)求旅行社賠償損失的，人民法院不予支持。

4.判斷題《旅游法》規(guī)定，省級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。

5.判斷題在人民調(diào)解委員會(huì)、消委會(huì)與旅游投訴受理機(jī)構(gòu)主持下雙方達(dá)成的調(diào)節(jié)協(xié)議并不具有法律強(qiáng)制力，如果一方反悔，調(diào)解協(xié)議的效力即告中止，對(duì)方只能向法院起訴。