多項(xiàng)選擇題中國公民出入境，須持用下列（）的證件。

A.護(hù)照
B.旅行證
C.出入境通行證
D.簽證
E.身份證


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1.多項(xiàng)選擇題有下列（）情形的外國人，不準(zhǔn)出境。

A.刑事案件的被告人
B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的
C.已有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的
D.公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人
E.持用無效出境證件的

3.多項(xiàng)選擇題不予受理的旅游投訴的情形有（）。

A.該投訴不屬于旅游投訴機(jī)關(guān)管轄范圍
B.投訴者不是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、旅游經(jīng)營商或從業(yè)人員
C.沒有明確的被投訴者，或者雖有明確的被投訴者，卻沒有具體的投訴請求和事實(shí)依據(jù)
D.不屬于《旅游安全管理暫行辦法》所列的投訴范圍
E.超過投訴時(shí)效的

4.多項(xiàng)選擇題旅游被投訴者的義務(wù)（）。

A.在接到通知當(dāng)日起30天內(nèi)作出書面答復(fù)
B.協(xié)助旅游投訴管理機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)旅游投訴事件
C.提供證據(jù)，不隱瞞妨礙調(diào)查工作
D.確有過錯(cuò)，并損害游客利益的，應(yīng)主動賠禮道歉，賠償損失
E.爭取與投訴者和解

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于旅游投訴者的權(quán)利的是（）。

A.了解投訴處理情況
B.請求調(diào)解
C.訴者自行和解
D.投訴
E.變更投訴