多項選擇題旅館及其工作人員應當履行的職責包括十一項，其中有建立（）和（）制度以及組織人員進行治安防范知識的（）。
A.登記
B.會客
C.技能培訓
D.業(yè)務演練
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1.多項選擇題境內(nèi)旅客辦理入住登記時所允許使用的證件包括（）和（）。
A.身份證
B.駕照
C.軍官證
D.警官證
2.多項選擇題通過市話線與公安局連網(wǎng)的，有時系統(tǒng)會提示“沒有撥號音”，此故障發(fā)生的原因有可能是（）、（）或（）。
A.電話欠費
B.線路故障
C.調制解調器故障
D.系統(tǒng)故障
3.多項選擇題前臺工作人員除須依法進行相關登記外，還應對發(fā)現(xiàn)的可疑事件、可疑人員、可疑物品進行（）。
A.詳細記錄
B.及時匯報
C.立刻處置
D.盤問檢查
4.多項選擇題旅館（）的，應當向（）所在地的區(qū)、縣公安機關重新申請《特種行業(yè)許可證》。
A.遷移地址
B.變更地址
C.新址
D.舊址
5.多項選擇題以欺騙、賄賂等不正當手段取得的《特種行業(yè)許可證》，公安機關將依法予以（），申請者在（）內(nèi)不得再進行申請。
A.撤銷
B.沒收
C.3年
D.2年
最新試題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設備。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉的部門是（）
題型：單項選擇題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題