單項(xiàng)選擇題鐵路軟席乘車證的顏色為（）。
A.淺綠色
B.淺紅色
C.淺藍(lán)色
D.淺黃色
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1.單項(xiàng)選擇題鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票是指通過(guò)（）www.12306.cn，以下簡(jiǎn)稱“12306.cn網(wǎng)站”）銷售鐵路電子客票及其改簽、退票等業(yè)務(wù)。
A.售票窗口
B.代售點(diǎn)
C.中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站
D.電話訂票
2.單項(xiàng)選擇題鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票范圍、購(gòu)票方式以及鐵路電子客票的使用范圍、使用方式、辦理鐵路電子客票業(yè)務(wù)的售票窗口等事項(xiàng)以（）網(wǎng)站和車站公告為準(zhǔn)。
A.www.12306.net
B.www.12306.cn
C.www.12306.com
D.www.12306.com.cn
3.單項(xiàng)選擇題在www.12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票應(yīng)當(dāng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車前（）小時(shí)，并在規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。
A.1
B.2
C.6
D.0.5
4.單項(xiàng)選擇題在（）網(wǎng)站使用二代居民身份證購(gòu)票且乘車站和下車站都具備二代居民身份證檢票條件的，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效二代居民身份證原件，直接通過(guò)車站自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。
A.www.12306.com
B.http.12306.cn
C.www.12306.cn
D.www.12306.com.cn
5.單項(xiàng)選擇題旅客因二代居民身份證丟失、補(bǔ)票后，又找到二代居民身份證的，列車確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持（）和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)。
A.退款證明
B.客雜
C.客運(yùn)記錄
D.代用票
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對(duì)旅客遺失物品時(shí)，下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
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