單項選擇題鐵道部推出的三項便民利民新舉措中，將全國鐵路客戶服務(wù)中心的電話統(tǒng)一為（），以此進一步規(guī)范客服業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標準，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.12306
B.12319
C.12315
D.92330
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1.多項選擇題涉及旅客列車以票謀私行為有（）。
A.憑借職權(quán)或工作之便，利用車票謀取私利或倒賣車票
B.私帶無票人員，安排越席及其他不符合乘車條件人員
C.內(nèi)外勾結(jié)霸座、接送無票人員進出站上下車
D.毆打或限制旅客人身自由
2.多項選擇題涉及旅客列車粗暴待客行為有（）。
A.對旅客語言污穢，行為粗魯
B.有意設(shè)置障礙，刁難旅客
C.毆打或限制旅客人身自由
D.嚴重侵犯旅客人身權(quán)利構(gòu)成違法犯罪的行為
3.問答題請寫出任意三種不能辦理退票的情況。
最新試題
旅客運輸中，旅客有（）權(quán)利。
題型：單項選擇題
鐵路運輸合同是要尊遵循《合同法》。
題型：判斷題
合同法的訂立有（）目的。
題型：單項選擇題
對旅客遺失物品時，下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
合同（）下要賠償。
題型：多項選擇題
退票手續(xù)費鐵路公司規(guī)定（）天以上可以免費退票。
題型：單項選擇題
線路中斷后，若要快速恢復(fù)鐵路暢通，首先啟動（），再迅速組織人員、機具開展應(yīng)急搶修，確保線路暢通和運輸安全。
題型：填空題
合同法調(diào)整的范圍是（）。
題型：單項選擇題
下列學(xué)生票規(guī)定錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
站臺票有（）的規(guī)定。
題型：單項選擇題