單項選擇題下列哪些因素不屬于飯店市場營銷的內部環(huán)境？（）

A、政治
B、飯店的使命和目標
C、營銷機構的工作
D、飯店文化


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1.單項選擇題下列哪項不是飯店文化層次的內容？（）

A、精神文化
B、技術文化
C、物質文化
D、人員文化

2.單項選擇題當酒店超過自己的接待能力時，應該采取什么樣的營銷策略？（）

A、刺激性營銷
B、抑制性營銷
C、開發(fā)性營銷
D、反擊性營銷

3.多項選擇題我國旅行社分工體系調整的目標是（）。

A.大型旅行社集團化
B.中型旅行社專業(yè)化
C.小型旅行社特色化
D.小型旅行社通過代理制實現網絡化

4.多項選擇題在我國，旅行社的旅游業(yè)務主要包括（）

A.旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)
B.徠和接待旅游者
C.旅游者提供導游服務
D.旅游者安排交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等活動

5.多項選擇題旅行社行業(yè)的特點有（）。

A.進入容易
B.智力密集型
C.經營關聯性強
D.產品替代性強