A、確定需實(shí)施經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的客戶清單
B、定位客戶當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)
C、確定提升目標(biāo)值
D、制定經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)計(jì)劃
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A、時(shí)間跨度
B、卷煙銷售整體情況
C、客戶分析
D、每月計(jì)劃執(zhí)行情況
A、教育
B、溝通
C、懲罰機(jī)制
D、培訓(xùn)
A、滿意度項(xiàng)目分析
B、客戶配合行為分析
C、客戶投訴分析
D、對(duì)標(biāo)分析
A、在服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中企業(yè)員工存在不恰當(dāng)?shù)男袨?br />
B、企業(yè)的目標(biāo)值設(shè)定太高
C、企業(yè)自身的硬件配套不夠
D、企業(yè)自身的服務(wù)流程存在缺陷
A、監(jiān)督服務(wù)過(guò)程
B、指導(dǎo)服務(wù)人員
C、提供評(píng)估依據(jù)
D、服務(wù)改進(jìn)參考
最新試題
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。
以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
下列各種制度中，不屬于我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是（）
國(guó)家建立、健全環(huán)境監(jiān)測(cè)制度，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測(cè)設(shè)備，遵守監(jiān)測(cè)規(guī)范，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的（）負(fù)責(zé)。
國(guó)務(wù)院（）負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運(yùn)輸通行證管理辦法制定。
某煙草公司對(duì)客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí)，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺(jué)，清晰化客戶期望，提高滿意度。
經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo)，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨(dú)立地實(shí)施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門(mén)服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。