多項(xiàng)選擇題高檔卷煙銷售指導(dǎo)包括（）

A、抓住目標(biāo)群體，不斷挖掘消費(fèi)潛力
B、做好貨源組織，確保貨源充足供應(yīng)
C、做好信息傳遞，著力品牌推廣
D、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好“購(gòu)買體驗(yàn)”


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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常的途徑有（）

A、數(shù)據(jù)分析
B、環(huán)境觀察
C、電話記錄
D、客戶反饋

2.多項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶狀態(tài)分析的核心評(píng)價(jià)指標(biāo)有兩個(gè)，分別是（）

A、銷售毛利率
B、盈利水平
C、動(dòng)銷率
D、周轉(zhuǎn)

3.多項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)分析中的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析包括（）

A、宏觀環(huán)境
B、微觀環(huán)境
C、政策環(huán)境
D、環(huán)境變化

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于卷煙新品推廣銷售效果不佳抱怨處理的方法有（）

A、及時(shí)向公司和廠家反饋新品的市場(chǎng)反應(yīng)
B、要向客戶提供新品的有關(guān)信息，讓客戶對(duì)新品有比較全面的了解
C、要向客戶宣傳培育新品的好處，在利益上誘導(dǎo)客戶
D、要向客戶提供其他客戶銷售成功的例子，打消客戶的顧慮

5.多項(xiàng)選擇題客戶抱怨分類中，屬于貨源供應(yīng)抱怨的有（）

A、柜臺(tái)面積有限，不適宜增加新的卷煙規(guī)格
B、暢銷品牌貨源不足，造成客戶盈利能力下降
C、拜訪周期不均，造成客戶不滿
D、上柜后擠壓貨源