單項選擇題每棟設(shè)有專管員，專管員每月不少于（）次在大堂實施現(xiàn)場客服接待。
A、1
B、2
C、3
D、4
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1.單項選擇題項目負責(zé)人每（）月組織一次業(yè)戶接待活動或業(yè)主開放活動，組織業(yè)主座談或組織業(yè)主參觀設(shè)備房和管理亮點區(qū)域。
A、1
B、2
C、3
D、4
2.單項選擇題一般訴求處理（）無法處理的客戶訴求，需向業(yè)戶反饋工作進展情況。
A、當(dāng)日
B、三天內(nèi)
C、1周內(nèi)
D、2周內(nèi)
3.單項選擇題夜間值班記錄的非緊急訴求，（）內(nèi)完成。
A、當(dāng)日
B、次日
C、1周
D、1月
4.單項選擇題一般訴求（）小時內(nèi)派單，當(dāng)日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
5.單項選擇題（）內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求（含投訴和非投訴類請求），相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時處理并答復(fù)的，應(yīng)與客戶進行及時有效的溝通，并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時
B、24小時
C、2天
D、3天
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車輛停放管理收費應(yīng)根據(jù)（）物價部門核定的標準執(zhí)行。
題型：單項選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個層次，即決策層、（）、操作層。
題型：單項選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：單項選擇題
安全鉗的作用是（）。
題型：單項選擇題
司法審判是（）。
題型：單項選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補償安置協(xié)議所進行的公證屬于（）。
題型：單項選擇題
下列不是管理層管理技巧要求的是（）。
題型：單項選擇題
我國負責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：單項選擇題
敷設(shè)輸電線時，管、槽內(nèi)允許電線接頭數(shù)量（）。
題型：單項選擇題
居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為（）。
題型：單項選擇題