單項選擇題處理溝通中的客戶疑問應掌握（）基本方法。

A.感性陳述方式
B.理性陳述方式
C.感性陳述方式，理性陳述方式
D.都不對


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1.單項選擇題國外汽車銷售一般采用4C．營銷策略，即（）、（）、（）、（）。

A.消費渠道的拓寬、消費成本控制、消費的方便性、與制造商溝通
B.消費觀念的變遷、消費成本控制、消費的方便性、與制造商溝通
C.消費渠道的拓寬、消費觀念的變遷、消費成本控制、消費的方便性
D.消費觀念的變遷、消費渠道的拓寬、消費的方便性、與制造商溝通

2.單項選擇題銷售信任，首先銷售的是（）。

A.個人
B.產品
C.信任
D.理念

3.單項選擇題作為銷售人員認可的是（），而客戶關心的是（）。

A.產品價值產品功能
B.產品功能產品價值
C.產品功能產品功能
D.產品價值產品價值

4.單項選擇題異議會帶來最基本的（）、（）、（）、三個方面的影響。

A.懷疑信譽懷疑性能，認為價格過高懷疑質量
B.懷疑信譽懷疑性能，認為價格過高懷疑售后服務
C.懷疑性能，認為價格過高懷疑質量懷疑售后服務
D.懷疑質量懷疑信譽懷疑售后服務

5.單項選擇題異議指的是（）。

A.與產品有關的任何疑問
B.與購買有關的任何疑問
C.與行業(yè)有關的任何疑問
D.與市場有關的任何疑問