“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）是激勵人們行為的動力因素。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。