即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

服務質(zhì)量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。