問答題

某住宅小區(qū)2000年交付使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已對該小區(qū)投保公眾責(zé)任險。2010年,該小區(qū)1號樓部分自來水主管道開始出現(xiàn)漏水,物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取抱箍堵漏措施維修。2011年4月起,漏水大范圍爆發(fā)。經(jīng)鑒定,簡單封堵已不能解決問題,應(yīng)逐步更換主管道。由于維修改造方案未確定,更換工作被擱置。2011年10月的一天,該樓業(yè)主張某家發(fā)現(xiàn)天花板被泡:物業(yè)服務(wù)企業(yè)緊急搶修,發(fā)現(xiàn)樓上自來水主管道漏水,須鑿開樓上業(yè)主李某家廚房墻壁更換該段主管,經(jīng)協(xié)商業(yè)主李某同意。

1、造成張、李兩家相關(guān)損失的責(zé)任主體是誰?簡要說明理由。2、賠償和維修張、李兩家的費用應(yīng)由誰承擔(dān)?簡要說明理由。3、如果大面積更換自來水主管道,費用應(yīng)該由誰承擔(dān)?簡要說明理由。

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2.多項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常物業(yè)管理服務(wù)期間,應(yīng)當(dāng)收集和整理的物業(yè)管理檔案包括()。

A.物業(yè)丈量報告 
B.物業(yè)工程地質(zhì)勘察報告 
C.物業(yè)員工考勤和獎懲檔案 
D.電梯維修記錄 
E.業(yè)主投訴管理記錄

3.多項選擇題下列科目中,應(yīng)當(dāng)計人物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額的有()。

A.營業(yè)利潤 
B.住宅專項維修資金利息收入 
C.投資凈收益 
D.營業(yè)外收支凈額 
E.補貼收入

4.多項選擇題物業(yè)環(huán)境管理與業(yè)主的生活和工作密切相關(guān),其基本內(nèi)容有()

A.白蟻防治 
B.建筑物外墻清洗 
C.下水管道疏通 
D.電梯機房清潔 
E.垃圾收集與處理

5.多項選擇題住宅小區(qū)業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè),該物業(yè)服務(wù)企業(yè)對此住宅小區(qū)實施承接查驗的前提條件包括()。

A.物業(yè)管理費收繳率達到95%以上 
B.原物業(yè)管理機構(gòu)書面同意移交小區(qū)物業(yè)管理權(quán) 
C.業(yè)主委員會同意新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管小區(qū) 
D.業(yè)主大會與原物業(yè)管理機構(gòu)的物業(yè)服務(wù)合同已到期或完全解除 
E.業(yè)主大會同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同

最新試題

設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)()級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

題型:單項選擇題

王某的想法是否正確?為什么?

題型:問答題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應(yīng)如何解決?

題型:問答題

業(yè)主購房時應(yīng)如何了解入住后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費標準?

題型:問答題

自行組織物業(yè)管理招標活動的招標人應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項選擇題

產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些?

題型:問答題

某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會成立后,選聘甲物業(yè)公司對其進行管理,并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務(wù)合同。1年后,小區(qū)業(yè)主認為甲物亞公司處理問題不及時,不能滿足他們的利益。于是,小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表,業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司,提前解除了與甲物業(yè)公司的服務(wù)合同,強迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的合同屬于什么性質(zhì)的合同?2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確?說明理由。3.業(yè)主委員會的職責(zé)有哪些?4.假如經(jīng)業(yè)主大會2/3以上投票權(quán)業(yè)主投票決定,業(yè)主大會可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)合同?

題型:問答題

作為專業(yè)的物業(yè)管理公司,你應(yīng)該從哪些方面為建設(shè)單位提供建議,方便今后的物業(yè)管理服務(wù)?

題型:問答題

物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時,應(yīng)使用的行政公文文種是()。

題型:單項選擇題

在保修期內(nèi),保修責(zé)任是誰?你該如何處理?

題型:問答題