多項(xiàng)選擇題軟環(huán)境是指（）等在接待過程中體現(xiàn)出來的人文環(huán)境。
A.辦公室的工作氣氛
B.辦公室的環(huán)境
C.接待人員的儀容
D.接待人員的個(gè)人素養(yǎng)
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客人發(fā)火或急躁時(shí)，秘書要（）。
A.有禮有序地處理
B.要沉著冷靜
C.態(tài)度友善
D.據(jù)理力爭
2.多項(xiàng)選擇題秘書應(yīng)具備良好的待客心理，事事處處體現(xiàn)出一個(gè)“誠”字，即秘書人員應(yīng)站在對(duì)方的立場上，將心比心，以誠相待。具體表現(xiàn)在待人接物上應(yīng)該（）。
A.熱情開朗
B.溫存有禮
C.和藹可親
D.舉止大方
3.多項(xiàng)選擇題（）是接待工作中的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
A.迎客
B.見客
C.待客
D.送客
4.多項(xiàng)選擇題秘書人員應(yīng)遵循（）的原則，接待每一位來訪者。
A.熱情周到
B.禮儀大方
C.勤儉節(jié)約
D.安全保密
5.多項(xiàng)選擇題影響到接待規(guī)格的主要因素有（）。
A.來訪者的身份
B.雙方的關(guān)系和利益
C.對(duì)方的求見要求
D.秘書的安排
最新試題
根據(jù)傳播的范圍可以將媒體分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
按照會(huì)議的召開方式劃分，可以分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于可視化輔助物傳遞的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)議通知的各種樣式中，需要寫上生效日期的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
技術(shù)性資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、代表提案等屬于會(huì)議的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
會(huì)議記錄是對(duì)以下哪些真實(shí)客觀的反應(yīng)，是日后形成紀(jì)要的根據(jù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簽字廳的桌椅座次排列方式通常有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
合影的時(shí)間可選擇在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不論采用什么方法確定禮賓次序，都要（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
歸檔章內(nèi)需要填寫的內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題