多項選擇題當客人發(fā)火或急躁時，秘書要（）。
A.有禮有序地處理
B.要沉著冷靜
C.態(tài)度友善
D.據(jù)理力爭
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1.多項選擇題秘書應具備良好的待客心理，事事處處體現(xiàn)出一個“誠”字，即秘書人員應站在對方的立場上，將心比心，以誠相待。具體表現(xiàn)在待人接物上應該（）。
A.熱情開朗
B.溫存有禮
C.和藹可親
D.舉止大方
2.多項選擇題（）是接待工作中的三個基本環(huán)節(jié)。
A.迎客
B.見客
C.待客
D.送客
3.多項選擇題秘書人員應遵循（）的原則，接待每一位來訪者。
A.熱情周到
B.禮儀大方
C.勤儉節(jié)約
D.安全保密
4.多項選擇題影響到接待規(guī)格的主要因素有（）。
A.來訪者的身份
B.雙方的關(guān)系和利益
C.對方的求見要求
D.秘書的安排
5.多項選擇題接待來訪者，特別是接待重要賓客或來訪團體時要做好接待工作計劃。接待工作計劃主要包括（）。
A.工作安排
B.車輛安排
C.生活安排
D.業(yè)余生活安排
最新試題
按照會議的召開方式劃分，可以分為（）。
題型：多項選擇題
以下（）資料可在會議結(jié)束時，與合影照片一起發(fā)給與會人員。
題型：單項選擇題
內(nèi)部會議是單位人員參加的會議，下列會議屬于內(nèi)部會議的有（）
題型：多項選擇題
大中型會議議程順序安排正確的是（）。①大會發(fā)言②領(lǐng)導和來賓致辭③大會開始，宣布議程④會議總結(jié)⑤領(lǐng)導或與議題有關(guān)人員作報告⑥宣讀決議⑦宣布散會⑧分組討論
題型：單項選擇題
會議通知的各種樣式中，需要寫上生效日期的是（）。
題型：單項選擇題
宴請外賓時，除了筷子，還可提供（）。
題型：單項選擇題
一般中式宴請安排菜單時可突出（）。
題型：單項選擇題
席次地位的高低，以距（）位置的遠近而定。
題型：單項選擇題
連續(xù)開會時間過長應安排中間休息時間，一般不超過（）。
題型：單項選擇題
宴請的席次確定后，以下哪些放在餐桌前方或中間（）。
題型：多項選擇題