關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）