如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。