（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見(jiàn)老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過(guò)程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

就人類(lèi)的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。