在客戶沒有說完前，不要將他的內(nèi)容定性，不要讓自己陷入爭論。

對于不同變更實施方案或不屬于同一產(chǎn)品族的變更不需要分別創(chuàng)建不通的變更單。

項目實施完成后，現(xiàn)場工程師應對客戶工程師進行4小時內(nèi)的簡單培訓。

iEngineer實際開工時間不得早于PO生成時間。

每個項目交付完成后都要對客戶進行詳細系統(tǒng)的培訓才能收尾。

ASP應該在合同信息發(fā)布后以及項目正式施工前體外例行跟蹤PRPO委托下發(fā)情況、設備發(fā)貨/到貨情況。

一個變更單可以涉及一個或屬于同一產(chǎn)品族的產(chǎn)品。

工程師小B到客戶現(xiàn)場進行開局，在將存儲上電，準備調(diào)試時發(fā)現(xiàn)一塊硬盤故障，遂打400建單申請備件后更換。

在培訓服務中，若需要引用客戶信息，需要進行去敏感化處理，或者獲得客戶書面授權。

服務完工證明必須與最終用戶簽署，不能與代理商進行簽署。