問答題緊急投訴判斷標(biāo)準(zhǔn):收到客服代表反映情況后,請問在什么情況下不參照緊急投訴處理流程?
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1.單項(xiàng)選擇題緊急投訴處理流程流程中涉及的部門有策劃部、運(yùn)營部、質(zhì)量管理部、()。
A.質(zhì)管部;
B.IT支撐部;
C.各市州分公司;
D.12580運(yùn)營部。
最新試題
移動運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型:判斷題
移動運(yùn)營重大事故是指什么?()
題型:多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項(xiàng)選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型:判斷題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
移動運(yùn)營個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型:判斷題
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項(xiàng)選擇題