您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、告警發(fā)現(xiàn)
B、告警預處理
C、告警處理過程記錄
D、告警清除
A、告警響應時限
B、告警流轉(zhuǎn)時限
C、告警處理時限
D、告警清除時限
A、告警統(tǒng)計制度
B、告警分析制度
C、確認閉環(huán)制度
D、告警總結(jié)制度
A、告警知識庫開發(fā)
B、告警知識庫體系維護
C、告警知識整理
D、告警知識發(fā)布
A、故障發(fā)現(xiàn)確認
B、故障應急調(diào)度
C、故障原因分析
D、故障處理及跟蹤
最新試題
請簡述各級網(wǎng)絡部門對工具管理的相關要求。
本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。
什么是全網(wǎng)局數(shù)據(jù)和本地局數(shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局數(shù)據(jù)？
對于省公司自建的增值業(yè)務平臺，網(wǎng)絡維護部門只負責網(wǎng)絡的連通性保障。
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網(wǎng)絡投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。
為保證機房用電的安全性，同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。
對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。
省公司對于解決網(wǎng)絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網(wǎng)絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關審批手續(xù)。
各級網(wǎng)絡維護部門應定期組織應急演練工作。
對于處理完成的網(wǎng)絡投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復給客服部門。