安全管理是指對與安全相關工作的管理，包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

不定期備份應該在重要數(shù)據(jù)變更、網絡調整等前后分別進行。

各級網絡維護部門建立健全必要的技術資料和原始記錄， 至少包括哪些內容？

為保證機房用電的安全性，同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

對于省公司自建的增值業(yè)務平臺，網絡維護部門只負責網絡的連通性保障。

本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。

各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具，測試過程中應做詳細記錄，測試結束后應將測試結果報上級部門，對測試不成功的情況應分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。

簡述網絡運行維護工作中開展全面的質量管理目的以及全面質量管理的具體內容。