特性要因圖的主要作用是（）。

闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件﹐稱之為（）。

同一個配套件﹐進廠檢驗時合格﹐出廠檢查時卻發(fā)現(xiàn)不合格。這有可能是因為（）.

有樣本4，2，3，1，2下列結(jié)論正確的是（）。

ISO900：2000版標準中表述的供應(yīng)鏈關(guān)系為﹕（）→組織→客戶。

管制圖依據(jù)數(shù)據(jù)特性來分類，分為（）、計數(shù)值管制圖。

質(zhì)量管理循環(huán)的作業(yè)方法中，計劃之主要工作是（）、決定目標達成方法。

顏色管理的三種手法是顏色優(yōu)劣法、顏色層別法、（）.

標準化所包括哪幾個方面？（）

金屬材料的硬度常用（）.