單項(xiàng)選擇題按會(huì)上將要討論的問題的重要性和類別依次排序，并限定各項(xiàng)內(nèi)容商議的時(shí)間。這是會(huì)前準(zhǔn)備的什么環(huán)節(jié)？（）

A.明確會(huì)議的必要性
B.確定會(huì)議的目標(biāo)
C.擬定會(huì)議議程
D.準(zhǔn)備會(huì)議文件


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1.單項(xiàng)選擇題“如果是你的話，你會(huì)怎么處理這件事？”這是什么提問方式？（）

A.清單式提問
B.開放式提問
C.重復(fù)式提問
D.假設(shè)式提問

3.單項(xiàng)選擇題沒有充分理解信息的情況下就妄下結(jié)論，在內(nèi)心表示贊同或否定。這樣的溝通結(jié)果可想而知。這是下行溝通的什么障礙？（）

A.接收者溝通技能方面的差異
B.溝通各方心理活動(dòng)的制約
C.草率評判
D.編碼環(huán)節(jié)語意上的歧義

4.單項(xiàng)選擇題如果對一個(gè)十分重要而又時(shí)間要求緊迫的任務(wù)采用委托式溝通，勢必不能準(zhǔn)確完全傳遞出信息，致使任務(wù)不能如期完成。這是下行溝通的什么障礙？（）

A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動(dòng)的制約
D.不善傾聽