單項選擇題在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品，應存放好，并作好記錄，物品至少保存（）以上，以備客戶找尋。
A、一個月
B、二個月
C、三個月
D、四個月
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1.單項選擇題晨會完畢，客戶代表至少提前（）分鐘上崗，進行柜臺整理以及服務前準備工作，做好營業(yè)前的各項準備工作。
A、3
B、5
C、10
D、15
2.單項選擇題座席代表在當班時間離開座位或者小休時，應選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
3.單項選擇題福建電力95598呼叫中心的評價指標中對平均通話時長的要求為（）
A、150秒
B、≤150秒
C、≥150秒
D、100秒
4.單項選擇題根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)每年至少對定比或定量核定（），用戶不得拒絕。
A、一次
B、兩次
C、三次
D、四次
5.單項選擇題用戶變更用電性質或變更戶名（戶主不變而變更戶名的除外）的，每次交納手續(xù)費（）元
A、10
B、20
C、30
D、50
最新試題
恒定越前時間應不隨頻差、壓差變化，是一個固定的數(shù)值。
題型：判斷題
一臺具有無差特性發(fā)電機組可以和一臺或多臺正調差特性發(fā)電機組在同一母線上并聯(lián)運行，當系統(tǒng)有功負荷發(fā)生變化時，機組間有功功率的分配合理。
題型：判斷題
在電力系統(tǒng)運動中，遙測信息是（）
題型：單項選擇題
電力系統(tǒng)狀態(tài)估計算法不需要建立在實時測量系統(tǒng)有較大冗余度的基礎上。
題型：判斷題
同步調相機的電壓調節(jié)效應一般為負值，即它所輸出的無功功率隨其端電壓的下降而下降。
題型：判斷題
要使頻率恢復到額定值，低頻減載裝置切除的總負荷必須等于原來的功率缺額。
題型：判斷題
電力系統(tǒng)的分區(qū)分級調度有（）
題型：多項選擇題
積差調頻法的優(yōu)點是使系統(tǒng)頻率維持額定，調節(jié)過程迅速。
題型：判斷題
勵磁功率單元的要求有（）
題型：多項選擇題
將電力系統(tǒng)的頻率偏差調整控制到零，保持系統(tǒng)頻率為額定值是自動發(fā)電控制系統(tǒng)的作用之一。
題型：判斷題