客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場保護和（）工作，并立即向客戶服務中心報告。

我國電網(wǎng)電壓等級中沒有的是（）。

本年新欠電費

現(xiàn)金交費應開具電費發(fā)票；發(fā)票應蓋有（）及收費員私章。

電費托收單應在應收確定后（）送到銀行。

嚴格執(zhí)行違約金收取的有關規(guī)定，（）減免。

對于有新工作單的客戶電費，審核人員應按（）進行電費復核。

收費員應（）統(tǒng)計填制《實收電費日報表憑單》，并在1個工作日內(nèi)送復核人員復核。

應收熱費

新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務的客戶應簽訂（）。