（）是指在審視、思考、評判某一客觀現(xiàn)實情境時，學(xué)會轉(zhuǎn)換視角，換個角度看問題。

（）這種策略要求個體能夠表面上表現(xiàn)出職業(yè)所需的情緒，而內(nèi)心仍保持中性。此時，內(nèi)心體驗與外部情緒表達的不一致將更有利于工作，這就是常說的“職業(yè)性公關(guān)”。

情緒的形態(tài)中，（）是指有的人認為，事情的發(fā)生，總有其一定的原因。因此遇事會替對方找借口，認為做錯事的人都有不得已的苦衷。

（）是指具有出眾的精力與韌性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面對困難時具有堅忍力等。

“變化中存在機遇：計劃完備和按部就班是完成既定目標(biāo)的有效手段，但是在工作中缺乏機動性與靈活性，卻會讓你缺乏創(chuàng)新，失去機遇?！笔菍Γǎ┤烁耦愋腿说慕ㄗh。

CALM在英文中是“冷靜”的意思。L（letitgo）指的是放手，改變（），學(xué)習(xí)舍棄一些東西，通過降低不合理期望值，學(xué)習(xí)簡樸的生活。

屬于輕度心理異常的有（）。

認識自我情緒的方法中，（）是指借助專業(yè)情緒測試軟件工具，或咨詢專業(yè)人士，獲取有關(guān)自我情緒認知與管理的方法建議。

神經(jīng)癥性的恐懼癥則需要個體引起相當(dāng)?shù)闹匾暎ㄒ韵氯悾簭V場恐懼癥、社交恐懼癥、（）。

（）是對可能出現(xiàn)的對身體或心理的危險或風(fēng)險的預(yù)感，以及個體在應(yīng)對處置時的有力或無力感，主要表現(xiàn)在確定感和可控制感。