多項(xiàng)選擇題受理郵政客戶查詢的營業(yè)人員，在接受客戶查詢時，不應(yīng)推諉、（）、應(yīng)付。
A.拒絕
B.積壓
C.搪塞
D.截留
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信，嚴(yán)禁（）、毀棄郵件。
A.推諉
B.積壓
C.私拆
D.隱匿
2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員工作前應(yīng)檢查電子化支局系統(tǒng)、（）等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。
A.打印機(jī)
B.電子稱
C.日戳
D.信盒
3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員收寄郵件時，必須對郵件的（）嚴(yán)格審核把關(guān)。
A.封面書寫
B.封裝要求
C.重量限度
D.尺寸限度
4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)，收取資費(fèi)時，應(yīng)該做到（）。
A.執(zhí)行統(tǒng)一的郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.不強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)
C.不搞搭配銷售
D.唱收唱付
5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員應(yīng)耐心解答用戶詢問，做到有問必答，解釋耐心，不訓(xùn)斥、不責(zé)備、（）。
A.不搪塞
B.不推諉
C.不拖延
D.不叉腰
最新試題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時歸還。
題型：填空題
郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題