（）是指在審視、思考、評判某一客觀現(xiàn)實情境時，學會轉換視角，換個角度看問題。

（）是一種全身心投入工作的愉悅狀態(tài)，感覺時間過得很快，不愿意從工作中脫離出來。

伴隨著（）的各種生理變化，體內的能量儲備開始轉化為立即可用的合適形式，相應的能量及助燃的氧氣被快速地運送到需要的機體器官中，特別是大腦和主要的運動肌肉。

（），不要希望每個人都能成為你的知心朋友。有層次的交往中一定要避免因感情投人過多而回報較少造成的心理失落感。

根據(jù)工作—家庭（），人們塑造了工作和家庭這兩個“區(qū)域”，也塑造了這兩個“區(qū)域”之間的邊界。

（）就是人與人的交流和往來。

（）的是每天自我情緒的情況。即每天發(fā)生了什么事，我有什么感覺，甚至一些微小的感覺也要記錄在案。

情緒的形態(tài)中，（）是指有的人認為，事情的發(fā)生，總有其一定的原因。因此遇事會替對方找借口，認為做錯事的人都有不得已的苦衷。

心理學的研究從科學的角度為我們提出了（）的概念。這是一種人們在身處困境與經受災難時表現(xiàn)出來的恢復力和回彈力的能力。

（）這種策略要求個體能夠表面上表現(xiàn)出職業(yè)所需的情緒，而內心仍保持中性。此時，內心體驗與外部情緒表達的不一致將更有利于工作，這就是常說的“職業(yè)性公關”。