多項選擇題營業(yè)人員與用戶交錢、交物時應（）（）。
A.輕拿輕放
B.不甩不拋
C.小心謹慎
D.真心實意
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1.多項選擇題營業(yè)人員與用戶（）應輕拿輕放、不甩不拋。
A.交單式時
B.交收據時
C.交錢時
D.交物時
2.多項選擇題營業(yè)服務應做到“六個一樣”（）金額大小一樣歡迎；表揚批評一樣誠懇；檢查不檢查一樣認真。
A.生人熟人一樣熱情
B.情緒好壞一樣和藹
C.業(yè)務忙閑一樣耐心
D.職務大小一樣對等
3.多項選擇題營業(yè)服務應做到“六個一樣”（）生人熟人一樣熱情；情緒好壞一樣和藹；業(yè)務忙閑一樣耐心。
A.金額大小一樣歡迎
B.表揚批評一樣誠懇
C.檢查不檢查一樣認真
D.時間長短一樣對待
4.多項選擇題營業(yè)人員上崗時應佩戴（）。
A.工號牌
B.星級員工標志牌
C.姓名牌
D.職務牌
5.多項選擇題營業(yè)人員上崗時穿統(tǒng)一標志服，做到（），并根據季節(jié)不同統(tǒng)一時間換裝。
A.潔凈
B.整齊
C.平展
D.規(guī)范
最新試題
營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳內部環(huán)境衛(wèi)生應做到“（）”。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
郵政出售品對外應（）標價。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。
題型：填空題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內容包括：各類郵件總包、請領的空袋、（）。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現欠資且無法退補的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題