A.95599服務
B.專屬個人客戶經(jīng)理服務
C.專業(yè)的理財顧問服務
D.專門的信息資訊服務
E.專享的貴賓客戶活動
F.門戶網(wǎng)站服務
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A.熱情主動,注意禮節(jié)
B.耐心周到,渠道暢通
C.高效溝通,秩序井然
D.因人而異,方式靈活
A.開門
B.列隊
C.問候
D.引導
A.周末繁忙型
B.代發(fā)社保型
C.午間繁忙型
D.正常規(guī)律型
E.交叉混合型
F.單一業(yè)務型
A.業(yè)務量
B.零售產(chǎn)品銷售量
C.貴賓客戶新增數(shù)
D.貴賓客戶金融資產(chǎn)增加額
A.現(xiàn)場檢查
B.調(diào)查問卷
C.電子監(jiān)控
D.“神秘人”暗訪
最新試題
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到()以上”?()
業(yè)務核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應將本人()移交給接替人員。
下級行向上級行領用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領柜員領取的,領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外,還須出具()。
網(wǎng)點業(yè)務主管應()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應向()報告。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復。
銀行出售空白重要憑證時,單位應在()上加蓋預留銀行印鑒。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。
資信、存款證明業(yè)務應由()辦理。