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多項選擇題

貴賓客戶指派的方式有（）.

A.全員指派
B.重點指派
C.系統(tǒng)篩選
D.責(zé)任維護(hù)

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多項選擇題

為保障網(wǎng)點柜臺工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)營主管應(yīng)密切關(guān)注柜員的排班情況，應(yīng)采取以下哪些具體措施。（）

A.密切關(guān)注客戶流量
B.進(jìn)行彈性排班
C.緩解客戶排隊情況
D.調(diào)節(jié)柜員休息時間

多項選擇題

網(wǎng)點服務(wù)管理的執(zhí)行人是（），其他人員按照崗位分工共同配合做好服務(wù)管理工作。

A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人副職
C.大堂經(jīng)理
D.運(yùn)營主管

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