A.要主動(dòng)留下客戶電話號(hào)碼，并要求客戶多與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系
B.要熱情地將客戶送到網(wǎng)點(diǎn)門外，歡迎客戶常來網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)服務(wù)
C.要將自已的電話號(hào)碼留給客戶，并告訴客戶網(wǎng)點(diǎn)會(huì)經(jīng)常打電話或發(fā)理財(cái)產(chǎn)品信息給他
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.為了保持衛(wèi)生干凈整潔，無需提供客戶閱讀的宣傳材料
B.網(wǎng)點(diǎn)大堂明顯位置要有供客戶閱讀的宣傳材料
C.宣傳材料要以展架為主
D.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷欄應(yīng)作為重要營銷宣傳載體
A.網(wǎng)點(diǎn)大堂內(nèi)要設(shè)有客戶休息座椅，且必須擺放整齊
B.破損的座椅可以放在大堂給客戶放置行李等東西
C、客戶等候椅最少要擺放30個(gè)座位
D、客戶等候椅主要針對(duì)貴賓客戶設(shè)置
A.大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置要擺放客戶意見簿或意見箱
B.意見簿必須無破損，無斷頁，無缺失等現(xiàn)象，客戶意見可以在10天以內(nèi)回復(fù)
C、為避免客戶提意見，客戶意見薄應(yīng)放置在客戶難以發(fā)現(xiàn)的地方
D、客戶意見不必太認(rèn)真回復(fù)
A.填單臺(tái)上可以擺放工作人員私人物品，方便營銷
B.填單臺(tái)上要擺放書寫工具，且能夠正常使用
C、填單臺(tái)憑證數(shù)量越多越好
D、填單樣本手寫即可
A.網(wǎng)點(diǎn)門前3米內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈
B.粘貼的小廣告如果已經(jīng)用較深的顏色涂抹即算合格
C.網(wǎng)點(diǎn)名稱牌及營業(yè)時(shí)間牌標(biāo)識(shí)齊全即可，不需要符合最新規(guī)范要求
D.車輛可臨時(shí)停放在營業(yè)廳門前
最新試題
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券，應(yīng)按（）入表外賬。
各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使（）。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
柜員領(lǐng)用印章時(shí)，應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）
某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)（）。