A.大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置要擺放客戶意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱 B.意見(jiàn)簿必須無(wú)破損,無(wú)斷頁(yè),無(wú)缺失等現(xiàn)象,客戶意見(jiàn)可以在10天以內(nèi)回復(fù) C、為避免客戶提意見(jiàn),客戶意見(jiàn)薄應(yīng)放置在客戶難以發(fā)現(xiàn)的地方 D、客戶意見(jiàn)不必太認(rèn)真回復(fù)
A.填單臺(tái)上可以擺放工作人員私人物品,方便營(yíng)銷 B.填單臺(tái)上要擺放書寫工具,且能夠正常使用 C、填單臺(tái)憑證數(shù)量越多越好 D、填單樣本手寫即可
A.網(wǎng)點(diǎn)門前3米內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈 B.粘貼的小廣告如果已經(jīng)用較深的顏色涂抹即算合格 C.網(wǎng)點(diǎn)名稱牌及營(yíng)業(yè)時(shí)間牌標(biāo)識(shí)齊全即可,不需要符合最新規(guī)范要求 D.車輛可臨時(shí)停放在營(yíng)業(yè)廳門前