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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)提出改進(jìn)意見。每向運(yùn)營(yíng)主管了解事后監(jiān)督反饋的問題及整改情況，向網(wǎng)點(diǎn)全體員工通報(bào)差錯(cuò)情況及改進(jìn)意見。（）

A.天
B.周
C.月
D.年

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單項(xiàng)選擇題

員工績(jī)效考核結(jié)果作為發(fā)放的依據(jù)，是員工晉升、調(diào)崗、輪崗的直接影響因素。（）

A.基本工資
B.計(jì)價(jià)工資
C.獎(jiǎng)勵(lì)工資
D.績(jī)效工資

單項(xiàng)選擇題

應(yīng)通過對(duì)柜員服務(wù)情況的觀察，及時(shí)督促柜員規(guī)范服務(wù)禮儀和柜臺(tái)物品擺放，強(qiáng)化客戶識(shí)別推薦，提升柜臺(tái)服務(wù)品質(zhì)。（）

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人副職
C.引導(dǎo)員
D.運(yùn)營(yíng)主管

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