單項選擇題《中國建設銀行股份有限公司員工行為規(guī)范（實行）》適用于（）.
A、網點人員
B、網點經理
C、柜員
D、全行所有員工
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1.單項選擇題網點工作人員向客戶遞交單據或宣傳資料時應（）.
A、單手
B、雙手
C、單手或雙手
D、客戶自取
2.單項選擇題當發(fā)現假鈔時，如果客戶對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡?，可?個工作日內到什么機構申請鑒定（）.
A、人民銀行或其授權機構
B、銀監(jiān)局或其授權機構
C、上級建行
D、其他銀行
3.單項選擇題當發(fā)現假鈔時，柜員應提醒客戶如對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡?，可在幾個工作日內到有關機構申請鑒定（）.
A、1
B、2
C、3
D、4
4.單項選擇題當網點等候區(qū)客戶量較大時，大堂經理詢問等候區(qū)的客戶，可通過哪種方法為客戶快速處理可處理的簡單非現金交易。（）.
A、親自辦理
B、移動柜員
C、個人業(yè)務顧問
D、自助設備
5.單項選擇題當客戶來到網點時，大堂經理問候客戶應與客戶保持什么樣的距離（）.
A、0.5米
B、1米
C、2米
D、3米
最新試題
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點
題型：問答題
業(yè)務核算人員因工作調動、崗位輪換以及其他原因離職的，應將本人（）移交給接替人員。
題型：單項選擇題
（）按照事權劃分的要求對柜員權限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
題型：單項選擇題
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢三天前辦理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經查屬柜員記串戶，當日網點對該筆錯賬應（）。
題型：單項選擇題
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶（）行為。
題型：單項選擇題
二級分行（含）以下柜員丟失權限卡，應向（）報告。
題型：單項選擇題
（）為黃金業(yè)務主管。
題型：單項選擇題
《銀行業(yè)營業(yè)網點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到（）以上”？（）
題型：單項選擇題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到（）申請辦理。
題型：單項選擇題
柜員領用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
題型：單項選擇題