多項選擇題客戶端巡檢工作中應(yīng)該檢查的內(nèi)容是().

A、設(shè)備環(huán)境
B、設(shè)備運行情況
C、設(shè)備和線路標簽
D、綜合布線


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題服務(wù)支撐集團客戶拜訪主要分為三類,是如下哪三類?()

A.例行拜訪
B.非例行拜訪
C.非常規(guī)拜訪
D.節(jié)假日禮品拜訪

2.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括().

A.交換機
B.路由器
C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器
D.OLT

3.多項選擇題網(wǎng)維傳輸室處理的故障包括().

A.基站傳輸設(shè)備故障
B.局端傳輸設(shè)備故障
C.客戶端傳輸PDH光端機故障
D.接入側(cè)傳輸未驗收光纜故障

4.多項選擇題服務(wù)人員應(yīng)盡量避免對客戶設(shè)備進行操作,如果確實需要操作客戶設(shè)備的,需注意以下哪些措施().

A.必須獲得客戶授權(quán)
B.在客戶監(jiān)督之下進行
C.在操作過程中不得擅自更改客戶設(shè)備配置
D.無需客戶允許,自行更改設(shè)備配置

5.多項選擇題在服務(wù)工作中,對客戶提出的要求,以下說法正確的是().

A.在符合規(guī)定.條件允許的情況下,應(yīng)予滿足;
B.對客戶的不合理要求,應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕;
C.對不清楚或沒有把握回答.解決的問題,不能當場承諾,要以“客戶滿意就是我們的工作標準”為前提,做好解釋工作,并詳細記錄,請示上級后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶;
D.維護人員可以不理會客戶提出的咨詢其他業(yè)務(wù)類的問題。

最新試題

光纖分為單模光纖與多模光纖,單模光纖比多模光纖的波長長。

題型:判斷題

外勤人員到達客戶端后,進行故障處理前,應(yīng)先跟客戶溝通,詳細了解故障現(xiàn)象,按照“先軟件后硬件”順序進行排查,按照“逐段排查”的原則進行處理。

題型:判斷題

GPRS的客戶端設(shè)備中,大部分的交換機、路由器支持SNMP協(xié)議以及PING測試。

題型:判斷題

對于受不可抗力因素影響(如無法完成雙路由建設(shè))而無法達到事前確定的業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別的業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門可向政企部門提出業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別的降低,直接降級開通或取消。

題型:判斷題

PTN幀的帶寬基本單元以2M為單位遞增。

題型:判斷題

由于多模光纖可傳輸多種模式信號使傳輸容量倍增,所以該光纖在長途傳輸中得到廣泛應(yīng)用。

題型:判斷題

任意節(jié)點的光線路板可以互換。

題型:判斷題

APN接入是指企業(yè)終端通過GPRS接入中國移動互聯(lián)網(wǎng)(CMNET)與企業(yè)服務(wù)器端進行數(shù)據(jù)交換,網(wǎng)絡(luò)層的解決方案由企業(yè)客戶自行建立。

題型:判斷題

光纖通信是以微波作為信息載體,以光纖作為傳輸介質(zhì)的一種通信方式。

題型:判斷題

IEEE 1588 V1時鐘在一定條件下可達到的精度為亞ms級。

題型:判斷題