多項(xiàng)選擇題強(qiáng)光報(bào)警手電筒上的按鈕分別為（）。
A.強(qiáng)光
B.弱光
C.電力不足
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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，應(yīng)在不觸動(dòng)可疑物的前提下，通過(guò)（）識(shí)別。
A.看
B.拆
C.聽(tīng)
2.多項(xiàng)選擇題持有藍(lán)鯨卡、（）、交行聯(lián)名卡的客人，憑卡可在餐廳享受會(huì)員折扣。
A.家園卡
B.攜程卡
C.紅楓卡
3.單項(xiàng)選擇題客房電腦因網(wǎng)線問(wèn)題引起本地連接處于“未連接”狀態(tài)（本地連接圖標(biāo)打叉）時(shí)，應(yīng)使用的解決方法有。（）
A.重新插拔網(wǎng)線
B.刪除本地連接
C.關(guān)機(jī)重啟
4.多項(xiàng)選擇題錦江之星PMS系統(tǒng)中供連鎖店日常操作的模塊包括（）。
A.前臺(tái)管理
B.前臺(tái)輔助
C.后臺(tái)帳務(wù)管理
5.多項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)中，接待查詢可查詢進(jìn)行過(guò)（）的客人情況。
A.預(yù)定
B.入住
C.離店
最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
推銷客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題