A.快速撤出旅館內(nèi)的財物和人員
B.發(fā)現(xiàn)及時
C.采用正確的滅火方法迅速撲救
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A.燃燒范圍小
B.燃燒時間長
C.火場溫度低
A.交通情況
B.旅游景點
C.商業(yè)集中度
A.報刊雜志等紙質(zhì)傳媒載體表現(xiàn)方式之一
B.電視電臺等聲像傳媒載體表現(xiàn)方式之一
C.第五大傳媒網(wǎng)絡(luò)載體表現(xiàn)方式之一
A.儀表儀容、考勤、單片發(fā)放量
B.主動撿拾、單片回收
C.工作紀(jì)律
A.酒店開業(yè)前還沒滿房
B.酒店天天爆房
C.酒店開業(yè)剛剛滿房
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
保證類預(yù)訂的特點不包括()
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。