多項(xiàng)選擇題發(fā)單片的幾個(gè)階段是？（）
A.酒店開業(yè)前還沒滿房
B.酒店天天爆房
C.酒店開業(yè)剛剛滿房
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1.多項(xiàng)選擇題酒店DM廣告有哪幾種形式？（）
A.傳真、郵寄
B.單片、電子郵件（EDM）
C.前廳營(yíng)銷
2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)濟(jì)型酒店10大營(yíng)銷渠道有哪些？（）
A.酒店DM廣告、會(huì)議活動(dòng)新聞事件、媒體廣告
B.訂房中心、聯(lián)盟合作、電子商務(wù)短信
C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、目標(biāo)客戶接觸點(diǎn)
3.多項(xiàng)選擇題電子地圖即數(shù)字地圖，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，以數(shù)字方式（）的地圖。
A.存儲(chǔ)
B.瀏覽
C.查閱
4.多項(xiàng)選擇題以下屬于電子地圖用處的是（）。
A.在地圖上發(fā)布信息
B.了解其他信息
C.查詢天氣
5.多項(xiàng)選擇題通過電子地圖可以了解到的信息有（）。
A.電話
B.聯(lián)系人
C.產(chǎn)品
最新試題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題