單項(xiàng)選擇題日常暗訪檢查周期為每（）個月進(jìn)行一次。
A.2
B.3
C.4
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1.單項(xiàng)選擇題旅館建筑物樓頂及側(cè)面燈箱廣告夜間開啟時應(yīng)保證（）外清晰可見。
A.200米
B.100米
C.50米
2.單項(xiàng)選擇題某連鎖店有客房250間，服務(wù)中心至少應(yīng)配備（）門存放筆記本電腦保險箱。
A.2
B.3
C.4
3.單項(xiàng)選擇題連鎖店應(yīng)按客房數(shù)（）配備指定品牌的蒸汽電熨斗和燙板。
A.1%
B.2%
C.3%
4.單項(xiàng)選擇題連鎖店應(yīng)按客房數(shù)（）配備多功能轉(zhuǎn)換插座。
A.2%
B.5%
C.10%
5.單項(xiàng)選擇題餐廳餐桌調(diào)味瓶內(nèi)調(diào)味品應(yīng)不少于（）。
A.1/2
B.1/3
C.1月4日
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
超過退房時間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題