列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。

列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。