查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。